Предупрежден — значит, вооружен!
|
Обязанности менеджера по продажам
Проще говоря, самой основной обязанностью менеджера по продажам является умение продавать, как бы банально это не звучало. Но есть обязательства, без которых не получится грамотно и выгодно продать. Ниже приведены основные обязанности менеджера. Работа руководителя департамента продаж или старшего менеджера заключается в следующем: · Подбор персонала, обучение навыкам продаж;
· Выполнение плана продаж, контроль его исполнения, создание мотивационной схемы;
· Распределение клиентской базы между менеджерами (сегментация);
· Контроль эффективности работы команды;
· Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;
· Взаимодействие с другими сотрудниками компании;
· Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.
· Сегодня появился огромный рабочий инструмент как Интернет(повышение продаж через Интернет)
Обязанности менеджеров по продажам (исполнителей подразделения продаж):
· Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
· Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
· Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;
· Переговоры об условиях договора и заключение сделок;
· Анализ рынка и сбор информации о клиентах;
· Представление организации на выставках, конференциях и других демонстрационных мероприятиях;
· Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем;
· Работа с возражениями клиентов;
· Взаимодействие с поставщиками;
· Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота;
· Ежемесячный/ежеквартальный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана;
· Менеджер по продажам должен иметь четкое представление об особенностях бизнеса покупателей, реагировать на изменение их требований;
· Делать точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае;
· Посещать собрания отдела продаж, обмениваться опытом с коллегами, знать лучшую мировую практику в сфере продаж.
Этот список можно перечислять очень долго, на мой взгляд, ранее перечислены наиболее важные процедуры работы менеджера по продажам.
|
|
